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黑猫投诉:代金券购买后不退不延期售前售后不一

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匿名投诉必胜客,要求代金券购买后不退不延期,售前售后不一,其中涉诉金额199元,目前投诉已回复。 消费者匿名在4月17日向黑猫投诉平台反映:我19年2月在必胜客北京金融街店内按照店内餐桌上放置的宣传卡,花费199元购买了一份必胜客糖卡优惠券,但是我付款

  “匿名”投诉“必胜客”,要求代金券购买后不退不延期,售前售后不一,其中涉诉金额199元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在4月17日向黑猫投诉平台反映:“我19年2月在必胜客北京金融街店内按照店内餐桌上放置的宣传卡,花费199元购买了一份必胜客糖卡优惠券,但是我付款后当天没用上,且无法退款,店内员工说可以以后用,并答复说必胜客的券都可以延期。且发给我的确认短信中,没有提到使用期限等问题。但是今天我向糖卡客服申请延期,对方态度恶劣,说不可以退款,更不能延期,自古至今没有延期,、退款这种说法,买了没用属于自愿放弃,还说他们已经跟必胜客结算,让我爱找谁找谁。这种态度和理由已经违反消法等法律法规了,我已开始维权,现请贵单位答复:1.我并未实际消费,那费用如何结算的,用户的钱去了哪里?这是个别现象还是普遍现象?2.贵单位跟糖卡有何关系?为何在店内销售糖卡会员和必胜客优惠券,且不予负责?3.店内推广糖卡,承诺与糖卡现在的答复不一致,误导明显,请问以谁的话术为主?谢谢@必胜客中国 @消费者报道 @中国消费者报 @中国消费者协会 @黑猫投诉”

  商家“必胜客中国”4月19日在黑猫投诉平台回复:“商家已和顾客电话沟通,目前已和顾客达成共识,顾客处理方案满意”

  
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